Responsable de Unidad de Control y Soporte de Canales Físicos
RESPONSABLE DE UNIDAD DE CONTROL Y SOPORTE DE CANALES FÍSICOS
Impulsamos el desarrollo de los más desfavorecidos mediante las Finanzas Productivas Responsables y necesitamos de tu talento para esta misión. En el marco de la misión de nuestra empresa, se requiere incorporar a un RESPONSABLE DE UNIDAD DE CONTROL Y GESTIÓN DE CANALES FÍSICOS - SEDE ORIENTE con el siguiente perfil:
Requisitos:
- Bachiller o Titulado de las carreras de Administración, Ing. Industrial, Ing. Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 03 años desempeñando funciones de supervisión y control en empresas de servicios financieros.
- Experiencia en el manejo de dinero, valorados y transacciones financieras.
- Dominio de Ms Excel a nivel intermedio, Power Point y Word a nivel avanzado.
- Deseable experiencia en participación en proyectos de adopción de nuevos conceptos de canal.
- Deseable conocimiento de gestión de proyectos, gestión por procesos y metodologías ágiles.
- Competencias personales: Capacidad de negociación, pensamiento estratégico, comunicación a todo nivel, capacidad analítica, criterio lógico, planificación, adaptabilidad al cambio, capacidad para el trabajo bajo presión y con orientación a resultados.
Funciones:
- Planificar y gestionar la supervisión de la red de oficinas de acuerdo al territorio asignado.
- Vigilar el cumplimiento de las normas de transparencia, conducta y atención al cliente, así como otras regulaciones vigentes.
- Vigilar que todas las operaciones de la agencia se realicen según los procedimientos y normativas establecidas, incluyendo el manejo de efectivo y otros valorados.
- Evaluar y gestionar los distintos tipos de riesgos a los que están expuestas las agencias y proponer medidas para mitigarlos.
- Coordinar con las diferentes áreas que brindan soporte al área de operaciones; que permita asegurar un flujo normal de las transacciones en todos los canales.
- Promover programas de capacitación y entrenamiento al equipo de operaciones a su cargo respecto a funciones, productos financieros y procedimientos para mejorar su desempeño.
- Promover la omnicanalidad, Proponer nuevas funcionalidades o flujos que promuevan la adopción de los canales.
- Analizar el desempeño del equipo, identificar fortalezas y debilidades, y brindar orientación para la mejora continua
- Desarrollar reuniones periódicas con la Red de Agencias a fin de tener feedback de la operación de los canales presenciales de su rango de influencia.
Beneficios:
- Remuneración acorde al mercado.
- Paquete integral de seguros
- Grato ambiente de trabajo
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
Requisitos
Estudios
Sobre Financiera Confianza
Somos una entidad líder en microfinanzas, con presencia en todas las regiones del país, una amplia experiencia en el sector que supera los 20 años, y somos parte de la Fundación Microfinanzas BBVA. Nuestra misión es construir oportunidades de desarrollo sostenible para las familias vulnerables del Perú, mediante nuestra especialidad y metodología: las Finanzas Productivas.
Somos el resultado de la fusión de Caja Nuestra Gente –que a su vez nació de la adquisición de Caja Rural NorPerú, Caja Rural del Sur y Edpyme Crear Tacna–, y la antigua Financiera Confianza, dos entidades con amplia trayectoria e importante cobertura nacional.
Actualmente, en Financiera Confianza contamos con más de medio millón de clientes, los cuales provienen de 1,335 de los 1,838 distritos que existen en todo el territorio nacional. Por esta razón, somos además la red microfinanciera con mayor alcance rural en todo el país.
Gracias a nuestra metodología de Finanzas Productivas, en Financiera Confianza logramos un impacto real en nuestros clientes, quienes experimentan una mejora en la calidad de vida de sus familias durante los años que los acompañamos. De este modo, y debido a que somos responsables en el otorgamiento de nuestros productos financieros, tenemos la cartera con mejor calidad del sistema microfinanciero peruano.
Financiera Confianza es parte de la Fundación Microfinanzas BBVA, una entidad sin ánimo de lucro creada por el Grupo BBVA en 2007, en el marco de su responsabilidad social corporativa, con el fin de promover el desarrollo económico y social sostenible e inclusivo de las personas vulnerables a través de las Finanzas Productivas.
